Qualité, confidentialité et certificats
Gestion de la qualité
Vector Consulting Services et l'ensemble du groupe Vector sont certifiés selon la norme ISO 9001 et ont passé avec succès les audits ISO dans tous nos bureaux, sans aucune difficulté. Nos services de conseil et d'évaluation sont validés par les organismes de contrôle compétents (par exemple, le CMMI Institute) et répondent à toutes les exigences de ces normes de qualité élevées.
Sécurité de l'information
L'association ENX soutient, au nom de la VDA, la reconnaissance commune des évaluations de sécurité de l'information dans le secteur automobile par le biais du référentiel TISAX (Trusted Information Security Assessment Exchange). Les évaluations TISAX sont réalisées par des auditeurs qualifiés. Le référentiel TISAX et ses résultats ne sont pas destinés au grand public.
Pour Vector Consulting Services GmbH, la confidentialité, la disponibilité et l’intégrité des informations revêtent une importance particulière. Nous avons mis en place des mesures exhaustives visant à protéger les informations confidentielles. À ce titre, nous respectons les exigences en matière de sécurité de l’information de l’Association allemande de l’industrie automobile (VDA ISA 5.1), qui s’appuient sur les exigences de la série de normes ISO/IEC 27000.
L’évaluation a été réalisée par DEKRA, prestataire de services de test TISAX agréé, sur les sites de Stuttgart, Ratisbonne, Karlsruhe et Munich. Nous nous ferons un plaisir de mettre à votre disposition, sur demande via le portail ENX, le résultat positif de l’évaluation de niveau 3, à condition que vous puissiez justifier d’un intérêt légitime. Veuillez nous contacter à l’adresse suivante : vgciso(at)vector.com
Les informations de base concernant notre évaluation sont les suivantes :
- Identifiant du Scope : S4RXT9
- Identifiant de participation : P96MWR
- Identifiant de l'évaluation : AC5LWK-1
- Objectifs : informations nécessitant un niveau de protection très élevé et une disponibilité très élevée
Processus harmonisés à l’échelle mondiale
Le système de gestion des processus Vector (VPMS) constitue un facteur clé de réussite. Tous nos sites à travers le monde fonctionnent selon les processus définis dans le VPMS. Tous nos collaborateurs y ont accès en quelques clics de souris : les informations sont toujours à jour et toujours disponibles. Cela permet de proposer nos services de conseil à l'échelle mondiale, sans aucune friction
Data Privacy Statement
La protection de votre vie privée et de vos données à caractère personnel revêt pour nous une importance capitale. C'est pourquoi nous veillons non seulement à respecter la législation en matière de protection et de sécurité des données, mais nous accordons également une attention particulière à la sécurité lors du traitement de vos données. Nous avons mis en place des dispositions et des mesures de sécurité rigoureuses afin de protéger les données à caractère personnel que nous conservons contre tout accès non autorisé, toute utilisation abusive, toute destruction et toute perte.
Afin que vous soyez pleinement informé de la manière dont nous collectons et utilisons les données à caractère personnel sur ce site web, veuillez prendre connaissance des informations suivantes :
Le responsable du traitement des données de ce site web est Vector Consulting Services GmbH.
Coordonnées :
Vector Consulting Services GmbH
Ingersheimer Strasse 24
70499 Stuttgart
Allemagne
Téléphone : +49 711-80670-1520
E-mail : consulting-info(at)vector.com
Pour toute question concernant la présente déclaration de confidentialité ou les thèmes liés à la protection des données chez Vector, veuillez nous contacter par e-mail : VGDataprotection(at)vector.com
La présente déclaration de confidentialité s'applique à l'ensemble des sites Web, applications et services en ligne de Vector qui y font référence.
Les « données à caractère personnel » désignent toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable ; il s'agit généralement de noms, d'adresses postales, d'adresses e-mail, de numéros de téléphone, d'adresses IP, de détails relatifs aux commandes, de détails publicitaires et contractuels, ainsi que d'informations concernant l'utilisation des supports que nous proposons, par exemple la durée de consultation de notre site web ou de nos lettres d'information, et d'autres catégories de données comparables.
Nous ne traitons et n’utilisons vos données à caractère personnel que lorsqu’il existe une base légale à cet effet ou lorsque vous, en tant que personne concernée, nous avez donné votre consentement.
Les points suivants sont abordés dans les informations fournies ci-dessous :
- Quelles données à caractère personnel collectons-nous et traitons-nous ?
- Pourquoi traitons-nous vos données et quelle est la base juridique de ce traitement ?
- Combien de temps conservons-nous vos données et à qui pouvons-nous les transmettre ?
- Quels sont vos droits en matière de protection des données ?
- Qui pouvez-vous contacter si vous avez des questions ?
Chaque fois que vous utilisez Internet, votre navigateur transmet automatiquement certaines informations, que nous collectons et enregistrons dans des fichiers journaux de serveur (ci-après également dénommés « fichiers journaux »). Les informations enregistrées dans les fichiers journaux de serveur comprennent, sans s'y limiter :
- Votre adresse IP
- La version et le type de votre navigateur
- Votre système d'exploitation
- L'URL de référence
- Le nom d'hôte de votre ordinateur
- L'heure de votre requête sur notre serveur
Ces données ne sont pas recoupées avec des données provenant d’autres sources.
Le traitement des données est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, qui autorise le traitement des données aux fins de l’exécution d’un contrat ou de la prise de mesures préalables à la conclusion d’un contrat.
Le système doit enregistrer temporairement votre adresse IP afin de pouvoir afficher le site web sur votre ordinateur. Pour ce faire, votre adresse IP doit être conservée pendant toute la durée de la session.
Les données enregistrées dans les fichiers journaux sont utilisées pour garantir le bon fonctionnement du site web. En outre, ces données nous aident à optimiser notre site web et à assurer la sécurité de nos systèmes informatiques.
Nous supprimons les données à caractère personnel dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données stockées dans les fichiers journaux seront supprimées dans un délai de 30 jours maximum. Il est possible que ces données soient conservées et combinées avec d’autres données à des fins d’analyse et d’optimisation, ainsi que pour améliorer l’offre d’informations sur notre site web. Dans ce cas, l’adresse IP de l’utilisateur sera supprimée ou modifiée de manière à ce qu’elle ne puisse plus être associée au client qui a accédé au site.
La collecte de données pour la mise à disposition du site web et leur stockage dans des fichiers journaux sont effectués à des fins d’analyse des erreurs. Cela est absolument nécessaire au fonctionnement et à l’amélioration continue de notre site web. Par conséquent, en tant qu’utilisateur, vous ne disposez d’aucun moyen de vous y opposer.
Notre site web continue de collecter et de stocker des données sous forme anonyme à des fins de marketing et d’optimisation. Ces données relatives aux visiteurs sont enregistrées sous un identifiant d’utilisateur pseudonymisé et peuvent servir à établir un profil d’utilisation. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Ceux-ci sont toutefois collectés et stockés uniquement sous forme pseudonymisée. Les données collectées ne sont pas utilisées pour identifier personnellement les visiteurs du site web et ne sont pas recoupées avec les données à caractère personnel de la personne à laquelle le pseudonyme se réfère. Vous trouverez de plus amples informations sur l’utilisation des cookies dans la section ci-dessous intitulée « Utilisation des cookies ».
Certaines données sont collectées afin de garantir le bon fonctionnement du site web. D’autres données sont collectées à des fins d’analyse du comportement des utilisateurs.
En outre, les données à caractère personnel ne sont collectées, traitées ou utilisées que si vous nous les communiquez volontairement lors de votre visite sur notre site web, par exemple lors d’un téléchargement ou d’une commande, lors de l’inscription à une formation, lorsque vous nous demandez des informations ou des offres, lorsque vous signalez un défaut de logiciel ou de matériel, lorsque vous nous faites part de vos commentaires, lorsque vous vous abonnez à notre newsletter ou lorsque vous postulez à un emploi en ligne.
La base juridique de ce traitement et de l’envoi de notre newsletter réside dans le consentement que vous nous avez donné en tant qu’utilisateur (art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Vous trouverez de plus amples informations sur l’abonnement à notre newsletter dans la rubrique « Newsletter ».
Si vous commandez des biens ou des services auprès de nous, nous ne collecterons et n’utiliserons vos données à caractère personnel que dans la mesure où cela est nécessaire à la conclusion, à l’exécution ou à la résiliation du contrat. La base juridique de ce type de traitement de données est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, qui autorise le traitement des données aux fins de l’exécution d’un contrat ou de la prise de mesures préalables à la conclusion d’un contrat. Aucune autre collecte ou traitement ne peut avoir lieu sans votre consentement explicite. Les informations client collectées seront supprimées une fois la commande exécutée ou à la fin de la relation commerciale. Les obligations légales en matière de conservation des documents ne sont pas affectées.
Par ailleurs, vos données à caractère personnel ne seront traitées que si vous, en tant qu’utilisateur, y avez consenti (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD).
Vos données à caractère personnel ne seront transmises à un tiers que dans la mesure où cela est nécessaire à la conclusion, à l’exécution ou à la résiliation d’un contrat conclu avec vous, ou à la fourniture de biens ou de services. Cela s’applique en particulier à la transmission de vos données à une entreprise de transport, à un établissement de crédit ou à toute autre société de services à laquelle nous faisons appel pour l’exécution d’un contrat. Les tiers visés ici peuvent également être d’autres sociétés du groupe Vector.
La base juridique du traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, qui autorise le traitement des données aux fins de l’exécution d’un contrat ou de la prise de mesures préalables à la conclusion d’un contrat, un intérêt légitime de notre part à la transmission de données à caractère personnel, l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD ou votre consentement explicite.
Les données à caractère personnel ne peuvent être transférées à des destinataires situés en dehors de l’EEE, dans des pays tiers, que dans la mesure où un niveau adéquat de protection des données est assuré au lieu où se trouve le destinataire ou lorsque vous avez donné votre consentement au transfert. Si vous souhaitez obtenir une liste des destinataires situés dans des pays tiers ainsi que des informations sur les règles en vigueur visant à garantir un niveau adéquat de protection des données, veuillez vous reporter aux informations fournies dans la rubrique intitulée « Contact ».
Nous utilisons des cookies afin de rendre notre site web plus convivial et plus performant. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre ordinateur puis stockés par votre navigateur. Les cookies que nous utilisons sont soit des cookies de session, soit des cookies permanents. Alors que les cookies de session sont automatiquement supprimés de votre disque dur à la fin de votre session de navigation, les cookies permanents restent sur votre ordinateur après la session et nous permettent de vous reconnaître lors de votre prochaine visite sur notre site web.
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Dans la mesure où nous utilisons d’autres cookies (par exemple, des cookies destinés à analyser votre comportement de navigation), ceux-ci feront l’objet d’une mention distincte dans la présente déclaration de confidentialité ci-dessous. En particulier, les contenus et services d’autres prestataires peuvent être intégrés à notre site web et ceux-ci peuvent à leur tour utiliser des cookies ou des composants actifs.
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La loi vous confère le droit d'accéder, à tout moment, aux données à caractère personnel vous concernant qui sont conservées, ainsi qu'à leur source, à leurs destinataires et à la finalité de leur conservation (art. 15 du RGPD). En outre, vous avez le droit d'exiger que vos données soient rectifiées (art. 16 du RGPD) ou effacées (art. 17 du RGPD).
Lorsque les conditions légales sont remplies, vous pouvez demander la limitation du traitement (art. 18 du RGPD).
Par ailleurs, lorsque les conditions prévues à l'article 20 du RGPD sont remplies, vous disposez du droit de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Vous avez le droit de vous opposer, pour des motifs liés à votre situation particulière, à tout moment, au traitement des données à caractère personnel vous concernant si ce traitement ne repose pas sur un intérêt légitime ou sur une mise en balance des intérêts de notre part (art. 21 du RGPD). Nous cesserons alors de traiter vos données, à moins que nous ne puissions démontrer l'existence de motifs légitimes et impérieux justifiant la poursuite de ce traitement.
En outre, vous pouvez, à tout moment, vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins publicitaires (art. 21 du RGPD). Si vous vous opposez au traitement à des fins de marketing direct, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à ces fins.
Dans la mesure où le traitement de vos données à caractère personnel repose sur votre consentement, vous pouvez, à tout moment, retirer votre consentement à ce traitement avec effet pour l'avenir. Nous supprimerons vos données, sauf en cas de délai de conservation prévu par la loi. Dans ce cas, vos données seront bloquées, sauf s'il existe une base légale justifiant leur traitement.
Si vous estimez que vos données sont traitées en violation du RGPD, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle (art. 77 du RGPD). En outre, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle compétente pour votre lieu de résidence ou pour l'État dans lequel vous résidez, ou à celle qui est compétente pour notre entreprise. Cette dernière est :
Le délégué à la protection des données et à la liberté d’information du Land de Bade-Wurtemberg, https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de.
Si vous souhaitez nous contacter, veuillez utiliser les coordonnées indiquées dans la rubrique « Responsable du traitement ».
Si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, déposer une réclamation ou si vous avez des questions concernant la présente déclaration de confidentialité ou la manière dont nous traitons les données à caractère personnel, veuillez nous écrire ou, de préférence, nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : VGDataprotection@vector.com
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Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité à l'avenir. Par conséquent, nous vous invitons à consulter régulièrement cette déclaration lorsque vous visitez notre site web.