Développement

Un fournisseur de composants et de systèmes, présent sur trois sites, a constaté d'importantes lacunes en matière de qualité et de délais d'exécution. La synchronisation de ces sites exigeait un effort trop important.

Il a été demandé à Vector d’améliorer ce processus de développement réparti à l’échelle mondiale, compte tenu de l’évolution des modèles économiques.

Nous avons analysé certains des projets antérieurs et échangé avec les collaborateurs et les responsables des trois sites. Il est rapidement apparu que cette situation était due à la fois à des processus et des outils de développement insuffisants, mais aussi à des compétences interculturelles et relationnelles inadéquates. Nous avons développé une approche spécifique pour le client en matière d’ingénierie à l’échelle mondiale et avons apporté notre aide sous forme de coaching sur les trois sites. Afin d’améliorer la collaboration, nous avons renforcé les outils standardisés destinés spécifiquement à la gestion de projets à distance, à l’ingénierie des exigences et aux tests. L’un de nos responsables a travaillé pendant plusieurs mois en tant que manager intérimaire sur les trois sites, ce qui a permis d’harmoniser davantage les cultures d’entreprise et de favoriser la compréhension mutuelle.

La fiabilité et la qualité des prestations se sont améliorées d'environ 25 % sur l'ensemble des sites. La culture de collaboration s'est considérablement améliorée, et le personnel de tous les sites a pu rétablir une confiance mutuelle.