Accompagnement en matière de software platforms (plateformes logicielles)
Bénéficiez d'un support sur mesure lorsque l'auto-assistance ne suffit pas. Grâce au service « Software Platform Coaching », les ingénieurs de Vector travaillent à vos côtés tout au long du développement de vos calculateurs, en alliant une expertise pratique à un accès direct à la base de connaissances du portail Vector.
Aperçu des principaux avantages
Obtenez d'abord des réponses rapides. Si cela ne suffit pas, contactez directement nos experts.
- Un service en libre-service qui vous fait gagner du temps
Accédez au portail Vector, qui dispose d’une base de connaissances en constante expansion comprenant des vidéos d’ingénierie, des guides techniques et des FAQ pour répondre à vos questions quotidiennes. - Des réponses pour vos tâches concrètes
Bénéficiez de conseils clairs sur des sujets tels que les demandes de support, les fonctionnalités de MICROSAR Classic, l’installation et les mises à jour logicielles ou la configuration de DaVinci. - Support et accompagnement combinés
Le « Software Platform Coaching » associe un support structuré et un accompagnement pratique au sein d’un même service lorsque la documentation seule ne suffit pas.
- Un seul service, une disponibilité mondiale
Utilisez un seul type de service pour toutes vos demandes et bénéficiez de réponses rapides de la part des équipes Vector situées dans votre fuseau horaire ou à proximité. - Une facturation transparente et équitable
Facturation au forfait en fonction du temps consacré, prélevée sur votre budget de coaching. Les problèmes liés aux logiciels Vector ne sont pas facturés.
Présentation de notre concept de coaching
Obtenez des réponses rapides grâce au libre-service et bénéficiez d'un accès direct au support d'experts en cas de besoin. Le service « Coaching Support » associe l'accès à une base de connaissances à un accompagnement pratique : disponible dans le monde entier, transparent et facile à utiliser.
De la première livraison à la mise en service
Grâce à notre service « Software Platform Coaching », nous vous accompagnons tout au long du développement de vos calculateurs, depuis la première livraison du logiciel Vector jusqu'au SOP, en mettant l'accent sur la gestion des situations courantes susceptibles de se présenter au cours de ce processus.
Dépannage : Nos experts vous supportent de manière proactive afin de garantir que votre logiciel embarqué fonctionne de manière fiable et vous apporte les résultats escomptés.
Mise en place : La mise en route est simple. Nos experts vous aident à configurer votre Logiciel embarqué et à garantir le bon fonctionnement de votre système dès le départ.
Mise à jour : Nos experts vous accompagnent à chaque mise à jour, en vous aidant à intégrer sans heurts à votre projet de nouvelles bases de données de communication, de nouvelles spécifications de diagnostic ou d’autres modifications similaires.
Configuration : Un support à la configuration est disponible pour adapter précisément notre logiciel embarqué aux exigences de votre projet et vous aider à atteindre vos objectifs techniques.
Optimisation : Le support à l'optimisation des performances vous aide à réduire l'utilisation de la mémoire et à optimiser le comportement d'exécution de notre Logiciel embarqué.
Des services flexibles. Un contrôle clair.
Vector propose un budget de services flexible basé sur des « points de service » que vous pouvez utiliser tout au long de votre projet. Cela vous offre un moyen clair et évolutif d’accéder au support dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin.
Votre budget de coaching est géré par le biais de « points de service » et peut être utilisé pour des services sélectionnés qui vous supportent dans votre travail quotidien et vous aident à faire avancer votre projet. Il s’agit notamment du coaching sur la software platform (plateforme logicielle), des ateliers sur la software platform (plateforme logicielle), des kits de démarrage, ainsi que des formations à distance dédiées, de l’e-learning et des formats d’apprentissage mixte pour AUTOSAR et des solutions spécifiques. Les formations dispensées par l’académie et les sessions sur site ne font pas partie de cette offre.
Plus d'informations
Plateforme logicielle
Ateliers sur les software platforms (plateformes logicielles)
Mise en œuvre de software platforms (plateformes logicielles)
