Software Platform Coaching
Erhalten Sie gezielte Unterstützung, wenn Self-Service allein nicht ausreicht. Mit Software Platform Coaching arbeiten Vector Ingenieurinnen und Ingenieure während Ihrer Steuergeräteentwicklung eng mit Ihnen zusammen. Sie verbinden praktische Erfahrung mit direktem Zugriff auf die Wissensdatenbank im Vector Portal.
Ihre Vorteile auf einen Blick
Finden und erhalten Sie schnell Antworten. Wenn mehr Tiefe nötig ist, arbeiten Sie direkt mit unseren Fachleuten zusammen.
- Zeitsparender Self-Service:
Greifen Sie im Vector Portal auf eine wachsende Wissensdatenbank mit Engineering-Videos, technischen Leitfäden und FAQs für alltägliche Fragen zu. - Antworten für konkrete Projektaufgaben
Erhalten Sie klare Orientierung zu Supportanfragen, MICROSAR Classic Funktionen, Softwareinstallation und Updates oder zur DaVinci Konfiguration. - Support und Coaching in einem Service
Software Platform Coaching verbindet strukturierten Support mit praxisnaher Begleitung, wenn Dokumentation allein nicht weiterführt.
- Weltweit verfügbarer Service
Verwenden Sie einen Servicetyp für alle Anfragen und erhalten Sie schnelle Antworten von Vector Teams in Ihrer oder einer nahen Zeitzone. - Transparent und fair abgerechnet
Die Abrechnung erfolgt aufwandsbasiert über Ihr Coaching-Budget. Probleme, die durch Vector Software verursacht werden, stellen wir nicht in Rechnung.
Überblick über unser Coaching-Konzept
Finden Sie schnelle Antworten im Self-Service und erhalten Sie bei Bedarf direkten Zugang zu fachkundigem Support. Software Platform Coaching verbindet Wissensdatenbank und praxisnahe Anleitung: weltweit verfügbar, transparent und einfach zu verwenden.
Von der ersten Lieferung bis zur SOP
Mit Software Platform Coaching begleiten wir Ihre Steuergeräteentwicklung von der ersten Auslieferung der Vector Software bis zum SOP. Dabei unterstützen wir Sie bei typischen Situationen, die im Projektalltag auftreten.
Troubleshooting: Unsere Fachleute unterstützen Sie gezielt, damit Ihre Embedded Software zuverlässig läuft und die erwarteten Ergebnisse liefert.
Aufbau: Starten Sie sauber in Ihr Projekt. Unsere Fachleute unterstützen Sie beim Einrichten Ihrer Embedded Software und bringen Ihr System von Beginn an stabil zum Laufen.
Update: Unsere Fachleute begleiten jedes Update und unterstützen Sie dabei, neue Kommunikationsdatenbasen, Diagnosespezifikationen oder vergleichbare Änderungen sauber in Ihr Projekt zu integrieren.
Konfiguration: Wir unterstützen Sie bei der Konfiguration und passen unsere Embedded Software präzise an Ihre Projektanforderungen an. So erreichen Sie Ihre technischen Ziele sicherer.
Optimierung: Beim Performance Tuning unterstützen wir Sie dabei, Speicherverbrauch zu reduzieren und das Laufzeitverhalten auf Basis unserer Embedded Software zu optimieren.
Klares Servicebudget. Flexible Nutzung.
Vector bietet Ihnen ein flexibles Servicebudget auf Basis von Service Points. Sie setzen es projektübergreifend ein und greifen genau dann auf Unterstützung zu, wenn Ihr Projekt sie braucht.
Ihr Coaching-Budget wird über Service Points verwaltet und gilt für ausgewählte Services, die Ihre tägliche Arbeit und den Projektfortschritt unterstützen. Dazu gehören Software Platform Coaching, Software Platform Workshops, Getting Started Packages sowie dedizierte Remote-Trainings, E-Learning- und Blended-Learning-Formate für AUTOSAR und spezifische Lösungen.
Trainings der Academy und Vor-Ort-Termine sind nicht Teil dieses Angebots.
Weitere Einblicke
Software Platform
Software Platform Workshops
Software Platform Delivery
